Сроки и стоимость доставки автоматически рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона проживания, и способа доставки, который вы выберете.

На данный момент наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей территории России. Возможна доставка в Республику Беларусь и Казахстан.

Доставку заказов мы осуществляем следующими способами:

Boxberry

• Срок доставки ориентировочно 2-7 дней с момента отправления заказа (срок обработки заказа для отправки 1-2 дня);
• Стоимость доставки — рассчитывается автоматически в корзине;
• Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей;
• Доставка осуществляется до пункта самовывоза, выбранного вами при оформлении заказа (более дешевый способ) или по указанному адресу, до двери;
• Возможность отслеживания посылки по трек-номеру;
• В некоторых отделениях (уточняйте: 8 800 222 80 00) существует возможность примерки и частичной выдачи отправлений.

Если товар не подошел, отправьте его нам обратно. Ознакомьтесь с процедурой возврата и обмена.

СДЭК

• Срок доставки ориентировочно 2-7 дней с момента отправления заказа (срок обработки заказа для отправки 1-2 дня);
• Стоимость доставки — рассчитывается автоматически в корзине;
• Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей;
• Доставка осуществляется до пункта самовывоза, выбранного вами при оформлении заказа (более дешевый способ) или по указанному адресу, до двери;
• Возможность отслеживания посылки по трек-номеру;
• Услуга примерки отсутствует.

Если товар не подошел, отправьте его нам обратно. Ознакомьтесь с процедурой возврата и обмена.

Почта России

• Срок доставки ориентировочно 7-14 дней с момента отправления заказа (срок обработки заказа для отправки 1-2 дня);
• Стоимость доставки — рассчитывается автоматически в корзине;
• Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей;
• Доставка осуществляется до ближайшего почтового отделения, указанного вами при оформлении заказа адреса (индекса);
• Возможность отслеживания посылки по трек-номеру;
• Услуга примерки отсутствует.

Если товар не подошел, отправьте его нам обратно. Ознакомьтесь с процедурой возврата и обмена.

Курьер по Москве

• Срок доставки ориентировочно 1-2 дня;
• Возможна доставка день-в-день при заказе до 12-00 текущего дня (зависит от степени загрузки курьеров);
• Стоимость доставки — 300 рублей;
• Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей;
• Доставка осуществляется до двери, по адресу, указанному вами при оформлении заказа;
• Возможность выбрать удобный для вас промежуток времени для доставки;
• Возможность доставки нескольких размеров товара на выбор (не более трёх);
• Вы можете вернуть не подошедший товар в момент доставки заказа нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 300 рублей.

Если товар не подошел, вы можете вернуть его самостоятельно на кассе магазина. Ознакомьтесь с процедурой возврата и обмена.

Самовывоз из магазина в Москве

• Будем рады вас видеть в Destroy!
• В магазине возможна примерка, оплата банковскими картами и наличными, частичная выдача заказа, обмен и возврат;
• Также мы с радостью проконсультируем, поможем с выбором и подскажем;
• Бесплатно подберём и соберем любое выбранное вами оборудование;
• Стоимость доставки — бесплатно.

Если вы сделали заказ с доставкой по России, то сборка и отправка заказа может занимать от одного до двух дней (не считая дня поступления заказа). В некоторых случая (например, в дни распродаж) это может занимать чуть больше времени.

При заказе курьерской доставки по Москве или самовывозом из магазина, заказ будет собран и отправлен в этот же либо на следующий день.

В любом случае, мы прикладываем все усилия, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.

После отправки заказа на ваш e-mail, указанный при размещении заказа, мы вышлем трек-номер посылки и ссылку на сайт перевозчика для отслеживания. Обычно трек-номер отсылается в день отправки заказа, в очень редких случаях - на следующий день.

Вы можете обменять или вернуть покупку. Условия возврата и обмена.

Банковскими картами

Оплата происходит через сервис ЮKassa с использованием банковских карт платежных систем: Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

При выборе данной формы оплаты заказа на нашем сайте вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму ЮKassa. Все данные, введенные вами в платежной форме ЮKassa полностью защищены. Destroy не получает и не хранит данные вашей банковской карты.

Наложенный платёж (наличными при получении посылки)

Вы можете оплатить ваш заказ при получении на почте, пункте самовывоза курьерских служб доставки или курьеру при доставке "до двери". Оплата принимается как наличными так и банковскими картами.

Важно! Возникает наценка на общую стоимость заказа 3%-5%. Эти деньги берёт себе курьерская служба за обработку платежа. Наценка не закладывается расчёте суммы заказа на нашем сайте, оплата производится вами в момент оплаты в пункте самовывоза или курьеру.

Оплата при получении (курьер по Москве)

Курьер принимает наличные средства или перевод через мобильный банк Сбербанка.

Оплата при получении (самовывоз из магазина в Москве)

Принимаются к оплате наличные и банковские карты Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

Вы можете оплатить ваш заказ при получении на почте, пункте самовывоза курьерских служб доставки или курьеру при доставке "до двери". Оплата принимается как наличными так и банковскими картами.

Важно! Возникает наценка на общую стоимость заказа 3%-5%. Эти деньги берёт себе курьерская служба за обработку платежа. Наценка не закладывается расчёте суммы заказа на нашем сайте, оплата производится вами в момент оплаты в пункте самовывоза или курьеру.

В соответствии с пунктами 4.8 и 5.5 Публичной оферты, в некоторых случаях, мы можем попросить вас внести предоплату.

Это связано с нестабильной работой пунктов выдачи курьерских служб и большим количеством отказов от заказов в связи с эпидемической или иной ситуациями.

При размещении заказа на указанный вами в корзине e-mail было выслано письмо с логином (ваш e-mail) и ссылкой для восстановления пароля. Пройдя по ссылке из письма вы сможете восстановить пароль и попасть в личный кабинет.

Также вы можете перейти по этой ссылке для восстановления пароля.

После восстановления пароля вам нужно авторизоваться в личном кабинете (Мой кабинет) и перейти в раздел Мои заказы. Найти нужный вам заказ, войти в него и оплатить удобным вам способом. Форма оплаты находится внизу страницы.

Если у вас остались вопросы, то напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет-магазина 8 (495) 410 81 79.

Регистрация на сайте для оформления заказов не обязательна, вы можете оформить товар как гость без регистрации или войти в свой личный кабинет как постоянный покупатель (если вы регистрировались на сайте ранее).

1. Вам нужно перейти в детальную карточку понравившегося вам товара, выбрать размер и нажать "В корзину".
2. Затем во всплывшем окне нужно выбрать "Оформить заказ" для перехода на следующий этап оформления.
3. Далее необходимо заполнить поле "Доставка в", выбрав страну и населенный пункт, куда необходимо доставить заказ. Сайт автоматически определит стоимость и приблизительные сроки доставки, и вы сможете выбрать удобную вам службу и способ доставки. При оформлении заказа самовывозом из пункта выдачи, вы сможете выбрать удобный вам пункт, воспользовавшись картой пунктов выдачи.
4. Затем нужно заполнить адрес и остальные данные необходимые нам для доставки заказа. Обратите внимание, что указанные данные должны быть реальными. Если вы регистрировались на сайте ранее, вы можете войти в учётную запись и адрес и остальные данные заполнятся автоматически.
5. Следующим шагом вы выбираете способ Оплаты заказа. Затем необходимо нажать "Оформить заказ". Вас перенаправят на платежную форму ЮKassa, для оплаты заказа.
6. Заказ сформирован. В ближайшее время вы получите письмо на электронную почту с деталями вашего заказа. Через некоторое время с вами свяжется наш менеджер для проверки адреса доставки и уточнения деталей заказа.

Купить в один клик.

• вы можете оформить заказ в один клик, нажав на "Купить в один клик" в детальной карточке товара.
• оставьте email и номер телефона, и мы свяжемся с вами и оформим заказ за вас

Если у вас возникли вопросы по поводу оформления заказа, напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет магазина 8 495 410 81 79

Вы можете изменить состав заказа или другие данные в любое время, пока он не передан на отправку в почтовую или курьерскую службу. Когда мы передадим заказ, на e-mail, указанный вами при оформлении заказа, придёт сообщение со статусом "Отправлен" и трек-номером для отслеживания посылки.

Для этого свяжитесь с нами любым удобным вам способом: напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет-магазина 8 (495) 410 81 79.

Вы можете отменить заказ в любое время, пока он не передан на отправку в почтовую или курьерскую службу. Когда мы передадим заказ, на e-mail, указанный вами при оформлении заказа, придёт сообщение со статусом "Отправлен" и трек-номером для отслеживания посылки.

В случае, если доставка осуществляется курьером по Москве, вы можете отказаться от заказа в присутствии нашего курьера, при этом необходимо будет оплатить всего лишь доставку — 300 рублей.

В случае, если вы ожидаете посылку отправленную курьерскими службами до пункта выдачи, но по каким-то причинам не сможете ее получить, свяжитесь с нами: напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет-магазина 8 (495) 410 81 79. В данной ситуации, в соответствии с пунктом 4.9 договора Публичной оферты мы можем удержать с вас стоимость услуги доставки.

Да, это возможно. Только если вы заказываете самовывозом из магазина в Москве или доставкой по Москве курьером Destroy. Курьер может привезти на выбор не более трёх пар обуви.

Услуга примерки в регионах не предусмотрена. Но вы можете оформить заказ на несколько размеров (не более трех), выбрать подошедший вам размер, а остальные отправить нам обратно отдельной посылкой. Обращаем внимание, что стоимость пересылки не подошедших размеров ложится на вас.

Вы можете оформить заказ по телефону.

Для этого свяжитесь с нами: +7 (495) 410-81-79

Это возможно сделать только при оформлении заказа самовывозом из магазина в Москве. В примечаниях при оформлении заказа следует указать срок на который нужно отложить заказ или дату приезда и выкупа товара. Обычно мы откладываем товары на срок не более 5 дней, но каждый случай рассматривается индивидуально, и для постоянных покупателей срок может быть увеличен.

Магазин Destroy открыл свои двери в 2005 году. С самого первого дня и до сегодня у нас продаются только оригинальные товары. Мы сотрудничаем с официальными дистрибьюторами и представительствами брендов на территории Российской Федерации.

Destroy не продает подделки, реплики, копии, имитации и прочее.

Наша компания является авторизованным партнером крупнейших спортивных брендов: Nike, adidas, New Balance, Reebok, Converse, Vans, Asics и многих других.

Делая покупку у нас вы можете быть уверены, что приобретаете оригинальный товар.

Со всеми дистрибьюторами и представительствами брендов заключены официальные договоры. У товара есть все нужные сертификаты соответствия.

Подробнее тут.

Размеры обуви: в каталоге сайта представлены европейские размеры обуви, в детальной карточке товара к ним добавлены размеры US (либо UK) и размеры в сантиметрах (по стельке).

Для наиболее точного подбора размера обуви, мы рекомендуем измерить стельку обуви, которую вы носите и которая вам подходит, либо измерить размер ноги, обведя стопу на ровной поверхности, при помощи листа бумаги и карандаша.

Размеры одежды: в каталоге сайта представлены размеры одежды в соответствии с размерами, которые предоставляют нам бренды. Это могут быть американские размеры (S M L XL), размеры в дюймах (28 30 32 34 36) или размеры в сантиметрах.

Для вашего удобства мы всегда производим свои замеры всей одежды, которая поступает к нам, по трем характерным параметрам - A, B, C.

Результаты измерений представлены в детальной карточке каждого товара в описании товара.

Для наиболее точного подбора размера одежды, мы рекомендуем вам измерить одежду, которую вы носите и которая вам подходит, в соответствии с нашими характерными размерами.

Для того чтобы измерить одежду в домашних условиях так, как измеряем её мы, необходимо:

• при измерении следует слегка расправлять одежду, но не растягивать
• измерять на ровной твердой поверхности
• плотно прикладывать измерительную ленту к изделию
• всю одежду измерять с лицевой стороны

Если вам недостаточно наших измерений для выбора размера одежды, то свяжитесь с нами, и мы с радостью измерим вещь так, как вы скажете.

Если товара/размера нет на сайте, значит он закончился. Однозначно ответить появится ли он вновь мы не можем. Следите за новостями в наших соц.сетях — там информация о рестоках и новинках.

Товар под заказ мы привезти не можем.

Вы можете вернуть (или обменять на аналогичный) товар, заказанный в интернет-магазине Destroy и не подошедший Вам по каким-либо причинам (размер, цвет, фасон и прочее), в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Для оформления возврата вам необходимо:

1. Написать на почту support@destroyshop.ru или позвонить по телефону 8 (495) 410 81 79 и заявить о намерении вернуть товар. Для ускорения процесса необходимо сообщить номер заказа и ФИО. Для обмена напишите артикул и размер нужного вам товара.

2. Скачать бланк Заявления на возврат, заполнить его и подписать. В заявлении указать номер банковской карты и ФИО владельца. Если вы оплачивали заказ картой, мы вернем деньги обратно на ту же карту.

3. Вложить в отправление: заявление, накладную или кассовый чек, упаковку и бирки.

4. Отправить посылку Почтой России или курьерскими службами СДЭК, Boxberry. Строго без наложенного платежа.

Почтовый адрес для возвратов: 109144, г. Москва, Новочеркасский бульвар 44, ИП Давыдов А.К. , до востребования.

Адрес ПВЗ СДЭК для возвратов: Москва, ул. Перерва, 19, стр.5 (получатель ИП Давыдов А.К. тел. 89854108179)

Адрес ПВЗ Boxberry для возвратов: Москва, ул. Перерва 32 (получатель ИП Давыдов А.К. тел. 89854108179)

5. Прислать на e-mail support@destroyshop.ru трек-номер отправления (обязательно).

6. Денежные средства будут переведены в течение 10 календарных дней с даты поступления возврата на наш склад.

Возврат (обмен товара) надлежащего вида осуществляется в следующих случаях:

• имеется кассовый и/или накладная нашего магазина и не истек срок - 14 дней с момента получения
• товар не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид, упаковка, бирки, наклейки и прочее

При возврате товара надлежащего вида из суммы возврата удерживается стоимость услуги по доставке товара до Покупателя.

Возврат товара по браку осуществляется в следующих случаях:

• не истек срок - 30 дней (гарантийный срок) с момента получения товара
• дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара

При возврате по браку мы полностью компенсируем стоимость товара по цене продажи и затраты на доставку. Способ возврата средств зависит от конкретной ситуации и обсуждается отдельно.

Если у Вас остались вопросы, то напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет магазина 8 495 410 81 79

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен нами, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте, указанными вами при оформлении заказа или в бланке возврата.

Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.

Мы делаем всё для того, чтобы как можно быстрее вернуть ваши деньги.

Обычно процесс возврата на банковскую карту занимает от 24 часов до трех дней.

В редких случаях возврат денежных средств на банковскую карту может составлять до 10 дней, это зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

Мы осуществляем возврат денежных средств за товар. Стоимость обратной пересылки лежит на вас.

За исключением случаев бракованного товара или ошибочно отправленного товара. В этих случаях мы полностью компенсируем вам стоимость обратной пересылки возврата.

Возврат и обмен товара в нашем магазине регулируются действующими на территории Российской Федерации законами, в частности: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат (обмен товара) надлежащего вида осуществляется в следующих случаях:

• имеется кассовый и/или накладная нашего магазина и не истек срок - 14 дней с момента получения
• товар не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид, упаковка, бирки, наклейки и прочее

При возврате товара надлежащего вида из суммы возврата удерживается стоимость услуги по доставке товара до Покупателя.

Возврат товара по браку осуществляется в следующих случаях:

• не истек срок - 30 дней (гарантийный срок) с момента получения товара
• дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара

При возврате по браку мы полностью компенсируем стоимость товара по цене продажи и затраты на доставку.

К сожалению, мы не можем выслать вам товар в таком случае до тех пор, пока мы не получим ваш возврат и не проверим его.

Но вы можете оформить новый заказ на нужный вам товар, а после получения вашего возврата, мы вернем вам деньги.

Бонусная карта выпускается автоматически вместе с регистрацией на сайте. На email, указанный вами при регистрации, придёт письмо-оповещение о создании новой карты и уровне карты лояльности присвоенному вам. Зарегистрироваться на сайте можно здесь.

Количество баллов и уровень в программе лояльности можно увидеть здесь. Необходима авторизация в личном кабинете сайта.

Либо кликнуть по полю Мой кабинет, и в выпадающем меню увидеть количество баллов в поле Мои баллы, или перейти по ссылке Учетная запись для более подробной информации.

Бонусы по программе лояльности зачисляются вам на счёт не моментально. Это может занять от 7 до 14 дней с момента полного завершения (оплаты и доставки) вашего заказа.

Если вы считаете, что бонусные баллы зачисляются слишком долго или они нужны вам срочно, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 410-81-79 или напишите на электронную почту support@destroyshop.ru. Мы постараемся ускорить процесс.

К сожалению, в данный момент это отдельные бонусные программы лояльности, и воспользоваться баллами из одной программы в другой не получится. Но мы работаем над их объединением в одну программу. Следите за новостями.

Подробности здесь.