Возврат и обмен

Вы можете вернуть (или обменять на аналогичный) товар, заказанный в интернет-магазине Destroy и не подошедший Вам по каким-либо причинам (размер, цвет, фасон и прочее), в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Для оформления возврата вам необходимо:

1. Написать на почту support@destroyshop.ru или позвонить по телефону 8 (495) 410 81 79 и заявить о намерении вернуть товар. Для ускорения процесса необходимо сообщить номер заказа и ФИО. Для обмена напишите артикул и размер нужного вам товара.

2. Скачать бланк Заявления на возврат, заполнить его и подписать. В заявлении указать номер банковской карты и ФИО владельца. Если вы оплачивали заказ картой, мы вернем деньги обратно на ту же карту.

3. Вложить в отправление: заявление, накладную или кассовый чек, упаковку и бирки.

4. Отправить посылку Почтой России или курьерскими службами СДЭК, Boxberry. Строго без наложенного платежа.

Почтовый адрес для возвратов:

Почтой России: 115191, г. Москва, ул Большая Тульская, дом 2, до востребования

Боксбери: г. Москва, Серпуховский Вал ул, д.17, корпус 1

СДЕК: г. Москва, пр. 6-й Рощинский 1, стр.4 (получатель ИП Давыдов А.К. тел. 89263263211)

5. Прислать на e-mail support@destroyshop.ru трек-номер отправления (обязательно).

6. Денежные средства будут переведены в течение 10 календарных дней с даты поступления возврата на наш склад.

Возврат (обмен товара) надлежащего качества осуществляется в следующих случаях:

• имеется кассовый и/или накладная нашего магазина и не истек срок - 14 дней с момента получения
• товар не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид, упаковка, бирки, наклейки и прочее

При возврате товара надлежащего вида из суммы возврата удерживается стоимость услуги по доставке товара до Покупателя.

Возврат (обмен товара) надлежащего качества, не связанный с ошибкой интернет-магазина, осуществляется за счет Покупателя.

Возврат товара по браку осуществляется в следующих случаях:

• не истек срок - 30 дней (гарантийный срок) с момента получения товара
• дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара

При возврате по браку мы полностью компенсируем стоимость товара по цене продажи и затраты на доставку. Способ возврата средств зависит от конкретной ситуации и обсуждается отдельно.

Если у Вас остались вопросы, то напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по телефону интернет магазина 8 495 410 81 79

Удачных покупок!