Публичная оферта о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине Destroyshop https://destroyshop.ru
Термины и определения.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://destroyshop.ru, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Продавец - Индивидуальный Предприниматель Давыдов А. К. ОГРНИП 305770002537342 ИНН 772303286500
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://destroyshop.ru без цели размещения Заказа.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
1. Общие положения
1.1. Настоящее предложение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
1.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без таковой регистрации, в том числе при оформлении Заказа через оператора).
1.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail или номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет соглашения.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Оформление заказа и порядок совершения покупки.
3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета.
3.3. При регистрации на сайте клиент предоставляет информацию о себе: адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение на email (support@destroyshop.ru).
3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
3.7. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного Товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер Клиента либо звонком оператора.
3.8. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.9. Покупатель вправе попросить Продавца изменить способ возврата стоимости аннулированного заказа. При этом Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Продавец вправе согласиться или отказать Покупателю в изменении способа возврата в зависимости от того понесёт ли Продавец дополнительные финансовые затраты, связанные с изменением.
3.10. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента при наличии оснований полагать, что Клиент не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Клиента уже оформлены и не получены другие заказы, либо Клиент отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Клиент отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки, и прочее).
4. Доставка заказа.
4.1. Способы, география, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором при подтверждении Заказа.
4.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа Покупателем, Заказ по желанию Покупателя может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 4.2. настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из Товара, веса Товара, адреса и способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо сообщается дополнительно посредством звонка оператора.
4.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Покупателю (либо получателю, назначенному Покупателем), или получения Товара Покупателем (либо получателем, назначенным Покупателем) в отделении почтовой связи или пункте самовывоза курьерской службы.
4.7. При оформлении Заказа с доставкой курьером по г. Москве Покупатель может включить в Заказ не более трех единиц обуви. При принятии Заказа от курьера при выполнении доставки по Москве, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (если ранее не была внесена предоплата). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.8. Продавец в некоторых случаях может попросить Покупателя внести предоплату за доставку Заказа как в один конец (к Покупателю), так и туда и обратно (к Покупатели и обратно к Продавцу). Размер предоплаты за доставку Заказа будет соответствовать стоимости услуг доставки по тарифам курьерских или почтовых служб, выбранных Покупателем для доставки, либо проценту от стоимости Заказа примерно равному стоимости услуг доставки по тарифам курьерских или почтовых служб. В случае отказа Покупателем внести предоплату, Заказ может быть аннулирован.
4.9. Покупателю предоставляется возможность при получении Заказа отказаться как от Заказа целиком, так и частично. При этом Продавец вправе удержать с Покупателя стоимость оказанной ему услуги по доставке и возврату Заказа, либо потребовать от Покупателя её оплаты на расчетный счет Продавца в следующих случаях:
- в случае отказа Покупателя от Заказа или его части при получении, если такой отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара или несоответствием заказанному ассортименту
- в случае уклонения Покупателя (получателя) от получения Заказа и/или неявки в пункт выдачи заказов
- в случае невозможности вручения Заказа по причине предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа.
4.10. Время нахождения курьеров, доставляющих Заказы в пределах города Москвы по адресу Получателя ограничено 20 минутами.
4.11. Акция "Бесплатная доставка" применяется только к выкупленным Заказам. В случае отказа Покупателя от Заказа или его части, если такой отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара или несоответствием заказанному ассортименту, Продавец вправе удержать с Покупателя стоимость оказанной ему услуги по доставке Заказа, либо потребовать от Покупателя её оплаты на расчетный счет Продавца. В случае обмена Покупателем Товара надлежащего качества на аналогичный Акция "Бесплатная доставка" не применяется.
5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
5.2. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Разместить заказ». Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, порядок и условия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
5.5. Продавец в некоторых случаях может попросить Покупателя внести 100%-ю предоплату за размещенный Заказ, даже если Покупатель выбрал в качестве способа оплаты "Наличными при получении".
6. Обмен и возврат товара.
6.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
6.2. Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки (согласно п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей»). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка Продавца, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.2.2. При отказе Покупателя от Заказа Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат Товара.
6.2.3. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
6.2.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата Товара.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Срок гарантии Продавца на Товар, приобретенный Покупателем на Сайте, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
6.3.2. Покупатель, которому был передан Товар ненадлежащего качества (если это не было заранее оговорено Продавцом) вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
6.3.4. Продавец принимает от Покупателя претензионный Товар для проведения проверки качества и проводит проверку качества в срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней от даты передачи претензионного Товара и документов, подтверждающих покупку.
6.3.5. Проверка качества Товара проводится Продавцом за свой счет. В случае отсутствия заводского дефекта по результатам проведенной экспертизы Покупатель компенсирует Продавцу произведенные в связи с этим затраты.
6.3.6. В случае несогласия Покупателя с результатами проведения проверки качества, Покупателем может быть назначено проведение независимой экспертизы за свой счет.
6.3.7. В случае обнаружения независимым экспертом заводского дефекта, подтвержденного соответствующим заключением, Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя в отношении претензионного Товара и оплатить Покупателю стоимость экспертизы.
6.3.8. В случае принятия положительного решения по гарантийной претензии, Покупатель согласовывает процедуру возврата с Продавцом. Расходы по доставке Товара ненадлежащего качества от Покупателя к Продавцу лежат на Покупателе при этом Продавец обязан их возместить.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации. Информационные сообщения.
7.1. Для приобретения Товаров в Интернет-магазине, Клиент предоставляет Продавцу свои персональные данные.
7.2. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и международными актами в области защиты персональных данных.
7.3. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.
7.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу support@destroyshop.ru. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тоv числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать заказы на Сайте.
7.5. Продавец использует информацию: для регистрации Клиента на сайте, для выполнения своих обязательств перед Клиентом, для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
7.6. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылок в любой момент в своем почтовом клиенте, либо написать на support@destroyshop.ru и попросить исключить себя из базы рассылок.
Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
7.7. Продавец обязуется не разглашать полученные от Клиента персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации курьерам, службам доставки и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
7.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
7.9. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7.10. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента. Для восстановления пароля Клиенту необходимо отправить сообщение на электронную почту support@destroyshop.ru.
7.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8. Дополнительные условия.
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу любым доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Досудебный претензионный порядок рассмотрения спора обязателен, срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) рабочих дней.
8.3. Продавец сохраняет за собой право по собственному усмотрению вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция настоящей Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Если у Вас остались вопросы, то напишите нам на support@destroyshop.ru или позвоните по
телефону интернет-магазина
8 (495) 410 81 79.
Почтовый адрес для корреспонденции и возвратов: 109144, г.Москва, Новочеркасский бульвар 44, ООО "Дестрой", до востребования.
Удачных покупок!
